Foire Aux Questions
Quand réserver ma séance?
Tout dépend du type de séance..
Pour vous assurer une place, le mieux et de s'y prendre assez TÔT.
Pour une grossesse, vers la fin du premier trimestre.
Pour une naissance, à l'entrée du dernier trimestre de grossesse.
Pour les autres séances, au minimum 1 mois avant.
Pour un baptême ou un mariage, réserver le plus tôt possible!
Que doit on prendre? Comment s'habiller?
A la réservation, une fois votre séance validée, vous aurez accès à un guide de séance. Vous y trouverez les informations nécessaires pour préparer votre séance ainsi qu'un questionnaire à remplir afin que je cible vos préférences.
Vous pouvez toutefois me contacter si vous avez des interrogations.
Quand vais-je recevoir mes photos?
Les photos pour la sélection vous seront envoyées dans les 7 jours suivant la séance.
Les photos finales retouchées vous seront envoyées sous trois semaines environ (mais n'excède pas un mois).
Ce délai peut être écourté sur certaines photos qui peuvent vous presser (faire part, cadeau…).
Pensez à me le préciser lors de votre sélection.
Combien de temps sont conservées mes photos?
Les photos finales retouchées seront conservées sur mes disques dur de stockage pendant 6 mois. Pensez à en faire des sauvegardes.
Combien de temps la galerie finale reste active?
La galerie avec photos finales retouchées sera automatiquement supprimée 2 mois après sa création. Pensez à télécharger vos photos et effectuer vos commandes de tirages rapidement.
Passé ce délai, 20€ sera facturé pour la remise en ligne des photos.
Je viens de recevoir une carte cadeau, que dois je faire?
Réserver rapidement votre séance. La séance devra être réalisée pendant la période de validité.
La carte cadeau a une date de validité d'un an.
Passé cette date, elle sera perdue et aucun remboursement ne sera effectué.
Je souhaite rajouter une prestation dans ma liste de naissance, comment faire?
Certains site de liste de naissance en ligne comme "mes envies" le permette.
Tenez moi informée de votre souhait et de votre terme pour que je vous valide ma disponibilité.
Il suffira ensuite, de copier le lien vers mon site et de noter la/les séance(s) et formule(s) souhaitée(s).
Les participants auront juste à me contacter pour financer votre cadeau.
Combien de temps ai-je pour faire ma sélection des photos?
Pensez à réaliser votre sélection rapidement, car un délai est nécessaire ensuite à la retouche.
Si vous ne réaliser pas votre sélection rapidement (dans les 7 jours suivant le mail), vous ne serez plus assuré d'avoir vos photos finales dans le délai annoncé : vous ne serez plus prioritaires.
Peut on payer en plusieurs fois?
Oui, chaque séance peut être réglée en deux fois sans frais.
Un mariage, peut être réglé en trois fois sans frais. Un acompte de 30% est demandé à la réservation, lors de notre entretien et séance engagement.
Les photos finales ne seront envoyées qu'après encaissement total de la prestation.
Quel mode de règlement est accepté?
Vous pouvez régler par chèque, espèces ou virement bancaire. Pas de CB.
Vous avez d'autres questions ?
Vous ne trouvez pas l'information sur le site?
N'hésitez pas à me contacter.